Klacht: Niet geleverd

Erna v w op 03 december 2016 over Showroomprive.nl in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 3 december 2016

Erna van Werven heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de levering van haar bestellingen bij Showroomprive.nl. Ondanks meerdere contactmomenten blijft haar artikel, een paar laarzen, vastzitten in België en is het onduidelijk wanneer deze geleverd zal worden. Ze overweegt om voorlopig geen nieuwe bestellingen meer te plaatsen, gezien de huidige situatie met haar openstaande bestellingen ter waarde van € 160.

Mijn Klacht:

Dit is nu voor de derde maal dat mijn artikel geleverd zou worden tussen een bepaalde datum, maar helaas geen produkt ontvangen.
Na bellen en mailen contact gehad blijkt het iedere keer ergens in Belgie te blijven hangen. Na weken “” onderzoek ” kan je je geld terug krijgen.
Dus mijn laarzen staan nu nog ergens te wachten op verzending .
En ik heb nog een bestelling lopen en dus weer heel bang dat dit weer de zoveelste fiasco is.
Voorlopig geen bestelling meer bij showroomprive.
Er zijn nu n.l al twee besrellingen van in totaal € 160 onderweg …ergens in niemandsland

Mvg
Erna van Werven

Gewenste Oplossing:

Als mijn leveringen als nog zo snel mogelijk worden geleverd en niet eerst een zogenaamd onderzoek plaatsvind wat naar mijn mening niet gebeurd.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Showroomprive.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Showroomprive.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM