Dkron op 17 maart 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant op 1603 geinformeerd over status verzending via klacht.nl
Een klant van Light in the Box heeft een klacht ingediend over een niet geleverde bestelling van 2 maart 2015. De leveringsstatus was onduidelijk en de klant kon de klantenservice niet vinden op de website, wat leidde tot een slecht gevoel over de service. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn bestelling, 1503021311993478, van 2 maart 2015 is nog niet geleverd.
De leveringsstatus is erg onduidelijk.
Bestelling zou op 12 maart verzonden worden, terwijl in de status staat verzending binnen 3 tot 5 dagen!!!
Klantenservice niet te vinden op de site.
Heel slecht gevoel over!!!
Als binnen 2 dagen bekend is wanneer geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 maart 2015 om 00:12 geantwoord
Klant op 1603 geinformeerd over status verzending via klacht.nl
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
