Sjaak Verhaar op 03 oktober 2017 over medipoint in de categorie Zorghulpmiddelen
Geachte heer Verhaar, Nadat u uw klacht ook bij Medipoint per e-mail heeft gemeld hebben mijn collega's een reparatie order aangemaakt. De reparatie is op 4 oktober uitgevoerd waarbij er een printplaat vervangen is, de printplaat is onder garantie vervangen....
Ben niet tevreden overdekt service van de monteur
Een klant van Medipoint heeft problemen met een trippelstoel die niet meer in hoogte verstelbaar is, waardoor deze in de hoogste stand blijft staan. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen, wat leidt tot een situatie waarin de klant afhankelijk is van de stoel en nu gedwongen op bed moet blijven. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb een trippelstoel waarvan de hoog/laag functie het niet meer doet.
Stoel staat in de hoogste stand.
Bedrijf gebeld zeggen we bellen terug wat dus niet gebeurt.
Ben van trippelstoel afhankelijk en moet nu noodgedwongen op bed blijven.
Als dit bedrijf naar de Filistijnen gaat
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar medipoint over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door medipoint in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat medipoint een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2017 om 13:39 geantwoord
Geachte heer Verhaar,
Nadat u uw klacht ook bij Medipoint per e-mail heeft gemeld hebben mijn collega's een reparatie order aangemaakt. De reparatie is op 4 oktober uitgevoerd waarbij er een printplaat vervangen is, de printplaat is onder garantie vervangen.
Indien u aanvullende vragen heeft vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
Medipoint
Heeft op 19 oktober 2017 om 13:49 geantwoord
(10)
Ben niet tevreden overdekt service van de monteur
Bericht van medipoint
8 jaren geleden - Geachte heer Verhaar, Kunt u in een e-mail naar [email protected] uw bevindingen sturen? Met vriendelijke groet, Medipoint
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
