Jan van der Land op 03 februari 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej Jan, vervelend om te lezen dat je pakket niet compleet was. Je mag op vertoon van de kassabon de 2 missende kussens halen bij de Klantenservice in de IKEA vestiging. Dit is mogelijk binnen 90 dagen. Mocht je momenteel...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer mevrouw op zondag 1 feb heb ik in Delft drie slaapbanken gekocht en zelf vervoerd naar huis gisteren heb ik deze gemonteerd echter in de Freheten bank kleur grijs ontbraken twee kussens en is maar 1 kussen geleverd graag ontvang ik van u respons
Groet Jan vd Land
Zou de twee ontbrekende kussens graag alsnog ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2015 om 13:47 geantwoord
Hej Jan, vervelend om te lezen dat je pakket niet compleet was. Je mag op vertoon van de kassabon de 2 missende kussens halen bij de Klantenservice in de IKEA vestiging. Dit is mogelijk binnen 90 dagen.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
