Terug

Klacht: niet compleet en retour

jenny vervloet op 23 januari 2022 over Pets Place in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pets Place
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 23 januari 2022

Een klant van Pets Place heeft een onvolledige bestelling ontvangen, inclusief een item dat niet voor hen bestemd was. Daarnaast is een retourzending, die op de 13e bij het bedrijf is aangekomen, nog niet terugbetaald. De klant ervaart een gebrek aan respons op e-mails en sociale media, en vraagt om zowel de terugbetaling als een oplossing voor het probleem met de bestelling.

Mijn Klacht:

ik had wat besteld en de bestelling was niet compleet er zat iets in van iemand anders.
een retour die ik terug heb gestuurd is al de 13de bij hen aangekomen maar wacht nog steeds op de terug betaling.
ze antwoorden niet echt op de mails de na service laat ver te wensen over.

ik wens dus mijn retourbedrag en mijn mankement te ontvangen.

een bericht via twitter haalt ook niets uit is er geen klachtendienst waar je met dit soort problemen naartoe kan mailen ( niet die van hen zelf hé die reageren ook niet )

Gewenste Oplossing:

terug betaling retour en mijn betaalde mankement

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pets Place

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pets Place nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jenny vervloet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pets Place

Alle klachten over Pets Place →

Vergelijkbare klachten in Dierenwinkels

Alle klachten in Dierenwinkels →
Meld uw Klacht over Pets Place
Zo werkt het