Klacht: niet bruikbaar telefoonhoesje

op 26 januari 2014 over xxl-shop.nl in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door xxl-shop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat xxl-shop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

xxl-shop.nl

Heeft op 26 januari 2014 om 18:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben uw case ontvangen met schade links onderaan, dit hebben wij aangegeven op de bijgevoegd brief.
Voor schade op retourzendingen zijn wij wettelijk niet aansprakelijk, dit is voor uw eigen risico.

Producten met schade kunnen wij niet accepteren omdat deze voor ons niet verkoopbaar zijn.
De verzendkosten en verpakkingskosten voor het terugzenden naar u hebben wij op ons genomen.

Ook wij vinden het jammer dat het zo ongelukkig is gelopen.

Met vriendelijke groeten,

Het xxl-shop.nl team

Heeft op 27 januari 2014 om 17:20 geantwoord

Tot op heden geen bevestiging dat geld gertouneerd word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van xxl-shop.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door midevo