Klacht: Niet bezorgen folders

GesinaM op 16 februari 2017 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Molema, Erg vervelend dat u geen folders meer ontvangt. Om welke folders gaat het hier? Mocht het om reclamefolders gaan, dan adviseer ik u om contact op te nemen met PostNL. Wij gaan hier helaas niet over. Wij...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Sanoma
Categorie Media
Status Opgelost
Datum 16 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De verpakte folders worden sinds enkele weken niet meer bij ons bezorgd. Ze worden wel aan de overkant van de straat bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als we de folders weer in de bus krijgen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 17 februari 2017 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Molema,

Erg vervelend dat u geen folders meer ontvangt. Om welke folders gaat het hier? Mocht het om reclamefolders gaan, dan adviseer ik u om contact op te nemen met PostNL. Wij gaan hier helaas niet over. Wij horen het graag van u.

Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team

Einde bericht.

GesinaM

Heeft op 18 februari 2017 om 19:52 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

u wil weten om welke folders het gaat, kwantum leenbakker lidl aldi kruidvat blokker en meer. hopelijk hebt u hier voldoende aan om mijn klacht op te lossen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM