Mijn Klacht:
Wederom niet bezorgd de 16. Okt. 2021.
Al de 3e keer deze week. Op deze manier wil ik eigenlijk geen krant hebben!
Gewenste Oplossing:
Aftrek van abonnementsgeld!
Klacht: Niet bezorgd vandaag!
A.Schrijber. Vakantieadres op 16 oktober 2021 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte, Bedankt voor onderstaande vraag. We hebben uw klacht geregisterd, deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur. Voor uw overige vragen kunt u zich het beste in contact met de klanten service: 088-7780888. Openingstijden: maandag tot en...
Een abonnee van De Limburger heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, met als laatste incident op 16 oktober 2021. Dit was de derde keer die week dat de krant niet werd bezorgd, wat leidde tot onvrede over de service. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 18 oktober 2021 om 10:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte,
Bedankt voor onderstaande vraag.
We hebben uw klacht geregisterd, deze word met u verrekend bij de eerst volgende factuur.
Voor uw overige vragen kunt u zich het beste in contact met de klanten service: 088-7780888. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur.
Zij kunnen u op al uw vragen antwoord geven.
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
