Mijn Klacht:
Dus ik had een nieuw matras besteld met bezorgkosten ivm geen vervoer om zelf het matras af te halen. Het matras zou gisteren bezorgd zijn maar dit was blijkbaar niet gelukt (tenzij het in de ochtend was kan het kloppen omdat ik niet aanwezig was). Dus heb ik een bericht ontvangen dat het niet bezorgd kon worden dus zou het vandaag worden bezorgd van 12:30 tot 15:00. Ik dus de gehele dag thuis ivm het pakketje en ineens ging ik de status bekijken en verrek bestelling kon weer niet bezorgd worden… Ik weet niet of de bezorger gedacht heeft hier ga ik niet aan beginnen maar ik vind het heel vreemd dat in 2 dagen er geen enkel contact met mij is geweest vanuit de bezorger uit (zelfs de pizzaboer doet het nog beter) en tevens heb ik geen smsje ontvangen 30min voor de levering zoals beschreven in de voorwaarden van Ikea.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn matras eindelijk geleverd heb en eventueel zou het altijd prettig zijn als de bezorgkosten worden vergoed ivm het thuis blijven wachtend op de bezorging.
