Mijn Klacht:
Beste gls ik heb gisteren een e-mail gekregen dat mijn pakketje is afgeleverd maar ik heb niets ontvangen en ligt ook niet bij de buren wat moet ik nu doen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn pakketje heb gekregen ben ik tevreden
Klacht: Niet bezorgd
Tarik.pablo op 07 juli 2020 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte, Allereerst bedankt voor uw melding op klacht.nl. GLS tracht te allen tijde antwoord te geven op uw vraag, verzoek of klacht, echter heeft het wel de voorkeur via onze website: https://gls-group.eu/NL/nl/contact Het is haast onmogelijk om op alle online...
Bedrijf
General Logistics Systems (GLS)
General Logistics Systems (GLS)
Categorie
Koeriersbedrijven en post
Status
Opgelost
Datum
7 juli 2020
Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldde dat hij een e-mail had ontvangen waarin stond dat zijn pakket was afgeleverd, maar dat hij het pakket niet had ontvangen en het ook niet bij de buren lag. Hij vroeg om advies over wat hij nu moest doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
General Logistics Systems (GLS)
Heeft op 08 juli 2020 om 10:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
