Klacht PostNL! niet bezorgd -

Mijn Klacht:

28-12-2013 besteld bij u.Onderstaand(e) artikel(en) uit uw bestelling met bestelnummer 8238199950 van
28 december 2013 hebben wij overgedragen aan de bezorgdienst. U ontvangt de bestelling zo spoedig mogelijk.
Helaas vandaag 01-01-2014 nog steeds niet ontvangen. Product heeft volgens Track en Trace 2 x in de auto gezeten van Post nl , maar ligt nu weer in het depot. Wij hadden het product willen gebruiken op 30-12-2013. Erg jammer. Nog iets bestellen bij Bol .com? Op deze manier dus niet. Wilde melding doen bij Postnl. 1e keer lukte. 2e keer helaas kun je geen bericht verzenden. Wij gaan nu 4 dagen naar Italie , dus wat er nu gaat gebeuren met de zending???? Welke mee had gemoeten naar Italie. Heeeeeeel erg jammer.

Gewenste Oplossing:

Hoop wel op een tegemoetkoming en/of een vette korting op het artikel. ( wat ik nu nog steeds niet heb )

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 26 november 2014 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Vroom,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.

Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,

PostNL

Klacht: niet bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post