Klacht over Albert Heijn: Niet beschikbare aan…

Klacht: Niet beschikbare aanbieding

Ria Lenssinck op 13 maart 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 13 maart 2018

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over het ontbreken van aanbiedingen voor mini quiche, mini bladerdeeghapjes en mini cheeseburgers in haar lokale filiaal in Veenendaal. Ondanks dat deze kortingsbonnen in de Allerhande waren opgenomen, waren de producten niet beschikbaar, en de klant moest 20 km rijden naar een andere vestiging in Ede om de aanbiedingen te verkrijgen. De klant vraagt om een reactie op deze situatie.

Mijn Klacht:

In de laatstverschenen Allerhande waren kortingsbonnen ingesloten voor mini quiche, mini bladerdeeghapjes en 10 mini cheesburgers. Omdat ik ze voor mijn verjaardag acuut nodig had, ging ik naar mijn gebruikelijke AHfiliaal in Veenendaal. Aldaar was een en ander niet verkrijgbaar. Wel bij de ” grotere ” AH wordt op de kortingsbon vermeld. Hoe groot moet een filiaal dan wel zijn om deze aanbieding in huis te hebben ? Het best wel Grote filiaal in Veenendaal centrum kon ons ook niet helpen en verwees ons naar Ede. Daar “zouden” ze wel verkrijgbaar zijn. 20 km rijden voor korting? Zulke aanbiedingen horen niet thuis in een landelijk AH magazine!!
Gaarne uw reactie.
M.T.Lenssinck-van Amerongen
[email protected]