Mijn Klacht:
Beste lezer,
Nav onduidelijkheid over de bijzondere trekking, wilde ik weten wanneer ik mijn loten automatisch krijgt toegestuurd. Ik heb 1 x 35 en 2 x 10 minuten gebeld, echter ondanks het bandje dat je zo snel mogelijk geholpen wordt, kreeg ik geen contact. Nu heb ik een mail gestuurd en lees ik dat het 10 dagen kan duren voordat er een antwoord op de vraag komt. Wat mij opvalt is wanneer er iemand lid wilt worden er direct wordt gereageerd.
Mvg. Cathy
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn verhaal kan doen en antwoord op mijn vraag kan krijgen, over de bijzondere trekking en op hoeveel loten ik recht heb.
