Klacht: niet bereikbaar na foutieve en betaalde boeking

op 15 juni 2018 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste meneer, mevrouw,

Helaas heb ik zojuist de verkeerde datum vastgelegd.
Inloggen op de mijn account werkt niet. Ook niet na een 15 tal pogingen.
Vandaar dat ik de vertrekdata niet kan wijzigen

Ik had graag de datum gewijzigd naar :
Vertrekdatumtijd: wo 01 aug – 13:00 Vaartijd: 07u 30m Barcelona naar Palma
Vertrekdatumtijd: di 07 aug – 23:55 Vaartijd: 07u 35m Palma naar Barcelona

De rest van de gegevens blijft gelijk. Ik hoor het graag van u of u dit kunt aanpassen enof hoe ik in kan loggen op mijn account.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Als we de huidige boeking kunnen omboeken naar de juiste gewenste datum

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl

Bericht van Groeten van Max

2 jaren geleden - Beste Maud, Wat een vervelende situatie. Namens Groeten van Max neem ik graag contact met u op. Zou u uw contactgegevens kunnen mailen naar [email protected]? Ik hoor graag het volledige verhaal. Met vriendelijke groet, Denise

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door maud van praagh