Mijn Klacht:
Afgrijselijk u bent de eerst volgende en dat blijft zo.
Gewenste Oplossing:
Meer personeel aannemen
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
Klacht: Niet bereikbaar
J. Bo op 28 april 2022 over Etna in de categorie Electronica Winkels - lokaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Etna has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 april 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste J. Bo, wat vervelend dat jij ons niet hebt kunnen bereiken. Wij helpen jou uiteraard graag. Als jij jouw adres- en contactgegevens stuurt naar [email protected] bel ik jou graag even terug. Met vriendelijke groet, Ellen Webcareteam ETNA
Feedback van de klant:
Ik beslis graag zelf over mijn tijd
Een klant van Etna ervaart problemen met de bereikbaarheid van de winkel. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de klant zonder reactie. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Etna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Etna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Etna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Etna
Heeft op 28 april 2022 om 15:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste J. Bo,
wat vervelend dat jij ons niet hebt kunnen bereiken.
Wij helpen jou uiteraard graag.
Als jij jouw adres- en contactgegevens stuurt naar [email protected] bel ik jou graag even terug.
Met vriendelijke groet,
Ellen
Webcareteam ETNA
J. Bo
Heeft op 28 april 2022 om 15:48 geantwoord
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
Ik beslis graag zelf over mijn tijd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
