Een klant van Tele2 ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant telkens lange wachttijden van 30 tot 40 minuten zonder resultaat. De klant noemt deze situatie schandalig.
Ze zijn amper tot niet bereikbaar. Mijn vader heeft deze week meerdere malen geprobeerd te bellen naar de klantenservice en elke keer 30-40min in de wacht en nog steeds geen gehoor! Vandaag weer geprobeerd, na bijna 35min nog geen gehoor!! schandalig!
Door tele2 te kunnen bereiken of een reactie van ze terug te krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
