Klacht: Niet bereikbaar

HE40 op 07 juli 2021 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 juli 2021

Een klant van Corendon ervaart problemen na de annulering van zijn vlucht op 31 augustus. Ondanks het volgen van de instructies in de e-mail kan hij geen nieuwe vlucht kiezen, omdat het systeem hem niet herkent. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn ook mislukt, wat leidt tot frustratie en de beslissing om Corendon in de toekomst te vermijden.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een telefoontje en e-mail dat mijn vlucht van 31 augustus is geannuleerd. Ik heb de stappen volgens de e-mail uitgevoerd, echter kan ik geen nieuwe vlucht kiezen. Het systeem zou mij niet ‘kennen’. Ik heb geprobeerd om ze te bellen. Ook hier nemen ze niet op. Ik heb een uur in de wacht gezeten. Ik vind dit echt schandalig. Voor de volgende keer weet ik gewoon. Als ik naar Turkije ga, weet ik dat Ik ‘Corendon’ 100% zal vermijden!!!!!

Gewenste Oplossing:

Keuze 1: Volledig mijn geld terug !!!!
Keuze 2: Snel mij te woord staan en een nieuwe vlucht boeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HE40
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM