Klacht: Niet bereikbaar

Helmatenklooster op 06 januari 2021 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 6 januari 2021

Helma ten Klooster heeft moeite om contact op te nemen met Leen Bakker om een wijziging in haar bestelling door te voeren. Ze ervaart lange wachttijden van meer dan een half uur en wordt soms zelfs direct uit de lijn gegooid. Ze hoopt dat ze de ongewijzigde onderdelen van haar bestelling kosteloos kan retourneren.

Mijn Klacht:

Ben al twee weken aan het bellen om een bestelling te laten wijzigen.
Maar word constant meer als een half uur in de wacht gezet en dan nog niet aan de beurt en dan verbreek ik de verbinding. Of ik word direct eruitgegooid.
Ben er nu wel klaar mee. Snap dat het druk is maar dit is te gek voor woorden.
Als mijn bestelling binnen komt hoop ik dat ik het kosteloos kan terugsturen voor het gedeelte dat ik wou wijzigen want ik ben niet van plan om dat te gaan betalen.

Helma ten Klooster.

Gewenste Oplossing:

-

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Helmatenklooster
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM