Klacht: Niet alle artikelen kun je kopen

Yvonne koning op 26 augustus 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 26 augustus 2022

Een klant van HEMA ervaart frustratie omdat bepaalde noodzakelijke artikelen, zoals dag- en nachtcrème, niet te koop zijn, terwijl andere producten zoals luiers en speelgoed wel beschikbaar zijn. De klant, die AOW'er is, vindt de prijs van de crème te hoog en vraagt zich af waarom niet alle artikelen beschikbaar zijn, vooral omdat dit eerder wel het geval was. HEMA geeft aan dat dit probleem bij de gemeente ligt.

Mijn Klacht:

Het vervelende is als volgt.
Dat je niet de artikelen kunt kopen die ik juist zo hard nodig heb van Hema bv dag en nachtcrème voor 60 dit is juist te duur voor een AOW’ers ,maar je kunt wel art.kopen bv luiers en speelgoed wat een AOW’ers juist niet nodig heeft.
Schoonheidsart .hoort daar niet bij.
Vorige wk kon dat ineens wel 1 week,en nu ineens niet meer.
Ea heel vervelend,zorg dat je alle art.kunt kopen.
Hema kan hier niet aan doen,dit ligt ad gemeente zegt men.
Vandaar mijn vraag ad gemeente.

Gewenste Oplossing:

Dat de schoonheidsart zoals crème ect wat hard nodig is je deze ook kunt kopen,en niet dan wel en dan weer niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvonne koning
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM