Klacht: Niet aankloppen voor garantie… Kastje…Muur..Kastje… etc

op 19 mei 2017 over Ibood in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Is het niet dat je verwachte verzending keer op keer niet waargemaakt kan worden dan is het wel de aftersales/service waar je niet op hoeft te rekenen.

Product besteld, defect ontvangen. Prima, kan gebeuren.

1e keer bellen naar IBOOD: ”U moet contact opnemen met de leverancier”
Contact met leverancier: ”U moet contact opnemen met de verkoper (IBOOD)”…..
2e keer bellen met IBOOD: ”U moet tocht bij de leverancier zijn”

$$@$!%$@ Tilt!

IBOOD, jullie zijn de verkopende partij. Regel het lekker zelf met de leverancier, ik heb wel wat beters te doen!

Product kon opgestuurd worden naar IBOOD.

Product ontvangen en prima update per mail

Radiostilte….. 2 weken niks.

3e keer bellen naar IBOOD: ”Sorry, uw product kan niet worden gerepareerd uw geld is de 11e (8dagen geleden!!) teruggestort.
YEAH RIGHT!
Niks geen overleg, geen enkel contact. Pas als je zelf weer belt gaat de machine weer even sputteren en kun je het verder uitzoeken.

Prompt na 5 minuten een email met daarin het lulverhaal wat ik net schets.
Regelrechte leugens, ik kan niet anders concluderen.
Na 8 dagen is teruggestort geld allang op de tegenrekening!

Mooiste komt nog:
Een paar dagen geleden worden de exact zelfde stoelen (Zei het in een andere kleurstelling) in een flashsale aangeboden!!!!!

Niemand die even de moeite neemt om die ter vervanging aan te bieden want ja, de betaling was al gedaan… Bullshit!

Gewenste Oplossing:

Ik wil een goed functionerende stoel!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ibood

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ibood nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Ibood in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door wiehebhet