Klacht: Teleurstellende ervaring met begeleiding en communicatie

klager27734469 op 20 augustus 2026 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf NHA
Status In behandeling
Datum 20 augustus 2026

Een klant heeft teleurstelling geuit over de begeleiding en communicatie van NHA, die als onvoldoende professioneel en respectvol werden ervaren. Ondanks erkenning van verbeterpunten door NHA, waaronder onduidelijkheid in een opdracht, bleef de beoordeling ongewijzigd en werd een verzoek om restitutie afgewezen. De klant kan NHA niet aanbevelen.

Mijn Klacht:

Ik ben teleurgesteld in mijn ervaring met NHA. De begeleiding en communicatie heb ik als onvoldoende professioneel en respectvol ervaren. Bovendien was de feedback op opdrachten niet duidelijk genoeg om mijn werk gericht te verbeteren. Na mijn klacht erkende NHA dat de communicatie en begeleiding op meerdere punten beter hadden gekund. Ook werd erkend dat een van de opdrachten onvoldoende duidelijk was en ruimte liet voor meerdere inhoudelijk verdedigbare interpretaties. Desondanks bleef de beoordeling ongewijzigd en werd mijn verzoek om restitutie afgewezen. Ik kan NHA helaas niet aanbevelen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om restitutie van het betaalde bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door klager27734469
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM