Klacht: Het pakket sturen ze steeds terug en nu ligt de factuur bij de incasso.

Onbekend1997 op 02 maart 2021 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van de melding van onze cursist in Klacht.nl heeft de verantwoordelijke afdeling de klacht in behandeling genomen en een onderzoek opgestart. Nadat het onderzoek is afgerond is er (telefonisch en/of via mail) contact opgenomen met de cursist om...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 2 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dag,

Sinds ik me heb ingeschreven heb ik me eigenlijk gelijk weer uitgeschreven. Heb het pakket netjes en optijd geretourneerd echter kreeg ik het pakket steeds retour gestuurd. Nu voor de derde keer.
NHA doet hier absoluut niks aan. En heeft de factuur naar de incasso gestuurd.
Hoe kan ik iets opzeggen als zei het gewoon weigeren.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Nha de opleiding met terug werkende kracht beëindigd en de incasso stopzet en ik geen sent hoeft te betalen. Het verzenden van dit pakket tot drie keer toe heeft me al te veel geld gekost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 09 maart 2021 om 12:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de melding van onze cursist in Klacht.nl heeft de verantwoordelijke afdeling de klacht in behandeling genomen en een onderzoek opgestart. Nadat het onderzoek is afgerond is er (telefonisch en/of via mail) contact opgenomen met de cursist om de juiste procedure door te spreken en de oplossing/informatie is verstrekt. Met vriendelijke groet, NHA Opleidingen

Alle klachten die gemeld zijn door Onbekend1997
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM