Klacht: Niet willen mee werken aan verhuizing van de website

wallage op 05 april 2014 over Next Media Group in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Websites
Status Open
Datum 5 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Next Media Group onder leiding van *, weigert om mee te werken aan de verhuizing van een website. * zou de website moeten beheren, daar betalen we een aanzienlijk bedrag per jaar voor. Uit onderzoek is gebleken dat er sinds september 2013 geen onderhoud is gepleegd en dat wij er wel 50 euro per maand voor betalen.Na heerhaaldelijk vragen naar onderhoud en om bugs te fixen kwam er geen respons, * neem de telefoon niet op (drukt je weg) en reageert gewoonweg niet op e-mail. Hij reageert enkel als je in het weekend met een ander nummer belt. Dan kent hij het nummer niet en neemt hij perongeluk op. Dit was voor ons reden om de website te verhuizen. We zijn nu ruim 8 weken verder sinds het eerste verzoek en heel langzaam werkt hij mee maar verstrekt hij niet alle codes die wij nodig hebben. Zo houd hij bepaalde admin codes achter zodat hij de enige is die de website kan onderhouden. Wij vinden dit een zeer treurige zaak en zijn genoodzaakt rechtsmaatregelen te nemen tegen Next MEdia. Pas dus op voordat u zaken met deze man * doet.

Gewenste Oplossing:

Graag ALLE codes verstrekken zodat wij niet meer aan Next Media verbonden zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Next Media Group nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM