Klacht: Verwijderen account

_Eviii_ op 05 januari 2017 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Hallo Evi, Bedankt voor je bericht. Ik heb jouw account zonet verwijderd. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 5 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Als puber heb ik een netlog account aangemaakt. Ik ben nu 25 jaar en juf. Ik zou graag mijn account verwijderen, want mijn leerlingen hebben deze netlog gevonden en dus ook foto’s die ik liever niet meer online zie. Het probleem is dat ik mijn wachtwoord niet meer weet alsook het emailadres dat ik toen gebruikt heb. Is het mogelijk mij hierbij te helpen? Het gaat om de account _Eviii_

Mvg
Evi

Gewenste Oplossing:

Als mijn account verwijderd is ben ik tevreden.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 06 januari 2017 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Evi,

Bedankt voor je bericht. Ik heb jouw account zonet verwijderd.

Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637

Mochten we je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet ons te contacteren via een mail naar [email protected] Fijne dag verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM