Klacht: Oud profiel nog steeds online

Alice420 op 07 februari 2016 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Ik heb je account kunnen terugvinden en ik heb het zonet op jouw verzoek verwijderd. Mocht ik je verder ergens nog mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan alsjeblieft niet me te contacteren via [email protected]...

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 7 februari 2016

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een oud profiel op Netlog dat nog steeds online staat, ondanks dat hij al lange tijd niet meer actief is op het platform en zijn oude e-mailadres niet meer gebruikt. Hij verzoekt om het profiel van het internet te verwijderen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

http://nl.netlog.com/jaimietjeuhzzzzzz

Dit profiel moet van het internet gehaald worden. Ik zit al sinds mijn kindertijd niet meer op netlog en mijn toenmalige emailadres is ook al jaren niet meer in gebruik..

Gewenste Oplossing:

Als het profiel verwijderd wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 08 februari 2016 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor je bericht. Ik heb je account kunnen terugvinden en ik heb het zonet op jouw verzoek verwijderd.

Mocht ik je verder ergens nog mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan alsjeblieft niet me te contacteren via [email protected] We helpen je dan graag verder.

Ik wens je nog een fijne dag toe!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM