Klacht: Oud profiel

Niewja op 05 januari 2017 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Hallo Hajk, Bedankt voor je bericht. Ik heb jouw account ajk_mirzojan zonet verwijderd. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in...

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 5 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
Ik zie toevallig dat ik nog een profiel heb van netlog,
Ik weet mijn gegevens niet meer en ik kan dus mijn account niet verwijderen, het zou fijn zijn als mijn account verwijdert word.

Met vriendelijke groet,
Hajk mirzojan

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn account verwijdert is

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 06 januari 2017 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Hajk,

Bedankt voor je bericht. Ik heb jouw account ajk_mirzojan zonet verwijderd.

Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637

Mochten we je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet ons te contacteren via een mail naar [email protected] Fijne dag verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM