Solid op 14 september 2016 over Netlog in de categorie Datingsites
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een oud profiel dat jarenlang online blijft staan op de datingsite Netlog, nu bekend als Twoo. De gebruiker kan geen contact opnemen met het bedrijf om het profiel te laten verwijderen zonder eerst een nieuw profiel aan te maken.
Jarenlang na het even snel aanmaken van één netlog (inmiddels ’twoo’) profiel staat deze nog altijd online onder mijn naam. Ik kan op geen enkele wijze met hen in contact treden zonder dat ik eerst één nieuw profiel aanmaak.
Als profiel verwijderd is en niet meer onder 'google zoekresultaten' gevonden kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen
Bericht van Netlog
10 jaren geleden - Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Geef je me de nickname van je profiel even of het e-mailadres waarmee je het account registreerde alsjeblieft? Ik help je dan graag verder. Maak er alvast nog een fijne avond van.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Dat is [email protected] of [email protected] Nickname is Frizzel Dizzel (erg allemaal niet haha)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
