Terug

Klacht: Oud netlog account van 10 jaar geleden staat nog steeds open

tannie_Idontcare op 20 september 2016 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Ik heb je Netlog-account zonet op jouw verzoek verwijderd. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog...

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 20 september 2016

Een gebruiker van Netlog heeft een verzoek ingediend om een oud account te verwijderen dat meer dan tien jaar geleden is aangemaakt. Het account is gekoppeld aan een niet-bestaand e-mailadres, waardoor de gebruiker niet zelf kan inloggen om het te verwijderen. De gebruiker ervaart hinder van de informatie op het account, die niet meer overeenkomt met zijn huidige situatie.

Mijn Klacht:

tannie_Idontcare op netlog is een account die ik heb aangemaakt toen ik rond de leeftijd van 14 a 15 jaar was. Dit account wil ik graag verwijderd hebben. Omdat dit account is aangemaakt met een emailadres die niet meer bestaat krijg ik dit niet voor elkaar. Wat heel vervelend is is dat er nu staat dat ik 25 ben met de teksten erbij die ik heb geschreven in mijn tienerjaren. Dit belemmerd mij in mijn latere werk.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn account tannie_Idontcare op netlog verwijderd wordt met alle informatie die erbij op staat zodat deze niet meer te vinden is op internet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 20 september 2016 om 22:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond,

Bedankt voor je bericht. Ik heb je Netlog-account zonet op jouw verzoek verwijderd.

Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog-pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637

Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren op [email protected] Fijne avond verder!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Netlog

Alle klachten over Netlog →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Netlog
Zo werkt het