Mijn Klacht:
Ik wil mijn inmiddels 7 jaar oude account van netlog verwijderen maar na tal van pogingen lukt dit niet. Nergens informatie te vinden om contact op te nemen met hun.
Gewenste Oplossing:
Als mijn account verwijderd is
Klacht: Netlog account verwijderen lukt niet
rzwolle op 13 oktober 2015 over Netlog in de categorie Datingsites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Bedankt voor je geduld. Je Netlog-account (rickvandergronde) werd geruime tijd terug op jouw verzoek door ons verwijderd. Mocht je verder vragen hebben, aarzel dan a.u.b. niet ons te contacteren via [email protected] We helpen je dan graag verder!
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn zeven jaar oude account op Netlog te verwijderen, maar dit is hem niet gelukt. Hij ervaart ook een gebrek aan informatie over hoe hij contact kan opnemen met het bedrijf voor hulp. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Netlog
Heeft op 30 november 2015 om 09:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Bedankt voor je geduld. Je Netlog-account (rickvandergronde) werd geruime tijd terug op jouw verzoek door ons verwijderd.
Mocht je verder vragen hebben, aarzel dan a.u.b. niet ons te contacteren via [email protected] We helpen je dan graag verder!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
