Moon28 op 27 december 2016 over Netlog in de categorie Datingsites
Samenvatting wordt geladen...
Helaas kan ik niet meer inloggen in netlog. Ik ben mijn wachtwoord vergeten en het mailadres wat ik had is gewijzigd. Een nieuw wachtwoord aanvragen lukt niet. Kunt u mij helpen?
Met vriendelijke groet,
Monique Proper
Moon28
Het zou fijn zijn als ik weer in mijn profiel van netlog kan komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen
Bericht van Netlog
9 jaren geleden - Hallo Monique, Bedankt voor je bericht. Twoo en Netlog hebben sinds enkele jaren hun krachten gebundeld. Inmiddels kan je niet meer inloggen op je Netlog-account. Ik kan proberen je account te verhuizen naar Twoo en je nieuwe inloggegevens te bezorgen. Daarvoor dien ik het te koppelen aan je nieuwe e-mailadres en dat kan ik om privacyredenen enkel doen op vertoon van je ID-bewijs. Kan je hiervan een scan/foto doorsturen naar [email protected] alsjeblieft? Je mag gerust bepaalde delen van je identiteitskaart censureren met een zwart balkje. Enkel je naam, voornaam, geboortedatum en pasfoto moeten duidelijk zijn. Alvast dank voor je begrip en medewerking!
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ik heb inmiddels een mail gestuurd naar [email protected] Ik wacht uw reactie af. Mvg Monique
Bericht van Netlog
9 jaren geleden - Hallo Monique, Bedankt voor je bericht. Laat je ons hier even iets weten van zodra je via de helpdesk werd verder geholpen alsjeblieft? Alvast bedankt. Maak er een mooie jaarwisseling van, en een voorspoedig 2017!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
