Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Ik heb dit meteen voor je nagekeken en volgens onze gegevens heb je met datzelfde e-mailadres geen Twoo-profiel meer. Ik heb jouw Netlog-account zonet voor je verwijderd. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory,...
Samenvatting wordt geladen...
Ik zit al jaren niet meer op netlog en het lukt mij niet om mijn account te verwijderen. Iedereen die mijn naam googled kan op mijn profiel kijken van netlog. Brittjuhh, zo heet mijn account.
Wanneer mijn account verwijderd is en niet meer bestaat. Of dat dit doorgekoppelt is naar twoo weet ik niet. Maar zou ook willen dat ik daar niet meer opsta dan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2017 om 11:18 geantwoord
Goedemorgen,
Bedankt voor je bericht. Ik heb dit meteen voor je nagekeken en volgens onze gegevens heb je met datzelfde e-mailadres geen Twoo-profiel meer.
Ik heb jouw Netlog-account zonet voor je verwijderd.
Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637
Mochten we je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet ons te contacteren via een mail naar [email protected] Fijne dag verder!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
