Klacht: Account verwijderen

Hannahpauwels op 09 november 2016 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Hallo Hannah, Bedankt voor je bericht. Ik heb je Netlog-accounts zonet op jouw verzoek verwijderd. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens...

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 9 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb twee accounts heel lang geleden op netlog aangemaakt en ik weet de wachtwoorden niet meer, noch het emailadres die eraan gekoppeld werd. Ik kan deze dus zelf niet verwijderen. Het betreft account: RBX_aapj en HannibalXxX

Het is heel vervelend om dit via google te zien als je mijn naam intikt en ik wil dit zo snel mogelijk verwijderd zien

Gewenste Oplossing:

Als de accounts (beide) verwijderd worden, liefst zo spoedig mogelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netlog nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 19 november 2016 om 21:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Hannah,

Bedankt voor je bericht. Ik heb je Netlog-accounts zonet op jouw verzoek verwijderd.

Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog-pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637

Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren op [email protected] Fijn weekend verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM