Hannahpauwels op 09 november 2016 over Netlog in de categorie Datingsites
Hallo Hannah, Bedankt voor je bericht. Ik heb je Netlog-accounts zonet op jouw verzoek verwijderd. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens...
Een gebruiker heeft problemen met het verwijderen van twee oude accounts op Netlog, omdat hij de bijbehorende wachtwoorden en e-mailadressen niet meer weet. Hij ervaart hinder van deze accounts, die zichtbaar zijn bij een zoekopdracht naar zijn naam, en verzoekt om snelle verwijdering. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb twee accounts heel lang geleden op netlog aangemaakt en ik weet de wachtwoorden niet meer, noch het emailadres die eraan gekoppeld werd. Ik kan deze dus zelf niet verwijderen. Het betreft account: RBX_aapj en HannibalXxX
Het is heel vervelend om dit via google te zien als je mijn naam intikt en ik wil dit zo snel mogelijk verwijderd zien
Als de accounts (beide) verwijderd worden, liefst zo spoedig mogelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2016 om 21:49 geantwoord
Hallo Hannah,
Bedankt voor je bericht. Ik heb je Netlog-accounts zonet op jouw verzoek verwijderd.
Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog-pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637
Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren op [email protected] Fijn weekend verder!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
