Netflix heeft aan mijn minderjarige zoon van 12 vijf maanden lang een abbonment verkocht en van zijn rekening afgeschreven zonder te controleren of hij meerder jarig was. Netflix voldoet daarmee niet aan de meest basale zorgplicht in mijn ogen.
Wanneer Netflix zijn zorgplicht op orde maakt door legitimatie te controleren. Door het onzorgvuldig afgeschreven geld terug te storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netflix
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netflix nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
