Klacht: Series worden zomaar eraf gehaald

Lizzy84 op 16 december 2015 over Netflix in de categorie Media

Netflix klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Netflix
Categorie Media
Status Open
Datum 16 december 2015

Een gebruiker uit zijn onvrede over het verwijderen van seizoenen van series op Netflix. Hij merkte op dat seizoen 2 van de serie Grimm niet meer beschikbaar is, terwijl alleen seizoen 3 nog te zien is. Dit roept vragen op over de beschikbaarheid van content op het platform.

Mijn Klacht:

Waarom worden seizoenen van series zomaar verwijderd? Ik was nog bezig met seizoen 2 van Grimm en nu staat enkel seizoen 3 er nog maar op.

Gewenste Oplossing:

Als de eerdere seizoenen er weer op staan en ik ze weer kan zien

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM