Terug

Klacht: onterechte debitering Mastercard door Netflix na stopzetting abonnement

Eric Impens op 22 juni 2016 over Netflix in de categorie Media

Netflix klantenservice

Meld uw Klacht over Netflix
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Netflix
Categorie Media
Status Open
Datum 22 juni 2016

Na de stopzetting van zijn Netflix-abonnement blijft de klant onterecht maandelijks 9,99 euro van zijn Mastercard debiteren. Dit gebeurt ondanks dat het abonnement meer dan drie maanden geleden is beëindigd.

Mijn Klacht:

Alhoewel ik mijn Netflix abonnement sinds meer dan 3 maand heb stopgezet blijft Netflix mijn Mastercard debiteren ten bedrage van 9,99 euro per maand.

Gewenste Oplossing:

Ik wens dat deze debitering ophoudt en dat Netflix mij minstens 3 maand abonnementsgeld terugbetaalt op mijn Mastercard rekening ( 3 X 9,99=29,97 euro).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Netflix

Alle klachten over Netflix →

Vergelijkbare klachten in Media

Alle klachten in Media →
Meld uw Klacht over Netflix
Zo werkt het