Een gebruiker van Netflix heeft gemeld dat er op twee verschillende data bedragen zijn afgeschreven van zijn rekening. Op 7 februari 2015 is er een betaling gedaan, maar op 13 februari 2015 is er opnieuw een bedrag van 8,99 euro afgeschreven, dit keer naar een andere bank.
Waarom schrijft Netflix dubbel geld af? Ik heb op 7-2-15 betaald en nu zag ik dat er vandaag op 13-2-15 weer 8,99 is afgeschreven alleen dan naar een andere bank?
Als ik een uitleg krijg + mijn geld terug ik betaal echt niet dubbel voor 1 maand
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Is inmiddels opgelost! Goede en snelle service van Netflix!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
