Klacht: betaling

y.sadikii op 17 juni 2016 over Netflix in de categorie Media

Netflix klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Netflix
Categorie Media
Status Open
Datum 17 juni 2016

Een klant heeft gemeld dat er twee keer geld van zijn rekening is afgeschreven voor zijn Netflix-abonnement, maar dat zijn account nog steeds niet functioneert. Ondanks de dubbele betaling blijft toegang tot de service uit.

Mijn Klacht:

Er is 2 x geld van mijn rekening afgeschreven maar mijn account doet het nog steeds niet

Gewenste Oplossing:

1 x terug storten en mij account het laten doen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM