Na meer dan vijf weken wachten op een bestelde beautybox van Net 5, heeft de klager drie keer contact opgenomen met de klantenservice. Ondanks herhaalde beloften van levering, blijft de box uit en is er inmiddels sprake van een vertraging van drie weken, wat de klager als onacceptabel beschouwt.
Goede dag.
Ik had al meer dan 5 weken geleden een beautybox van net 5 besteld. Ik had ondertussen al 3x over gebeld maar ze beloofden steeds dat ze het volgende week zouden afleveren.Na 3 weken heb ik het nog steeds niet binnen.Gisteren had ik ook weer gebeld en antwoord was dat er vertraging is opgelopen.Dat er al 3 weken vertraging is vind ik raar en belachelijk en dat nog van net 5
Of ik heb mijn pakketje volgende week binnen of ik wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Net 5
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Net 5 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
