Een kijker heeft geklaagd over de uitzending van het programma House Rules op Net 5, waarbij in plaats van de verwachte tweede aflevering, opnieuw de eerste aflevering werd uitgezonden. De kijker vindt dit frustrerend en mist een verklaring voor de fout, evenals informatie over wanneer de tweede aflevering zal worden uitgezonden.
Vandaag is in plaats van part 2 van House Rules, dezelfde aflevering van part 1 uitgezonden. Dit is erg irritant, omdat ik op de hoogte wil blijven van het programma. Daarnaast kan ik nergens een excuus vinden voor deze fout en ik wil graag weten wanneer part 2 daadwerkelijk zal worden uitgezonden.
Ik wil graag informatie over wanneer de fout hersteld zal worden en wanneer part 2 van House Rules zal worden uitgezonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Net 5
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
