ineke53 op 14 februari 2012 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een zak Nescafé Gold gekocht en beschikt over een 'try now'-code, maar kan deze nergens invoeren om het geld terug te krijgen. De consument uit zijn onvrede over het ontbreken van een mogelijkheid om de code te gebruiken.
klacht,ik heb een zak gekocht en ik heb een code van try now,
maar nergens kan ik de code invoeren om mijn geld retour te krijgen
ongetwijfeld geen kwaadwil van nescafé,maar een slechte actie van try now
oplossing/het geld op mijn rekening gestort natuurlijk,dat was de actie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
