Terug

Klacht: Smaak amaretto koffei

Anita Jansen op 23 mei 2017 over Nestlé in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Nestlé has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Anita, Bedankt voor je bericht op klacht NL. Uit ons systeem blijkt dat er e-mail contact is geweest met je over je klacht. We hopen dat je tevreden bent met de klacht oplossing. Mocht je nog vragen hebben, dan...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Nestlé
Categorie Voedingsmiddelen en dranken
Status Opgelost
Datum 23 mei 2017

Een klant van Nestlé uit onvrede over de amaretto koffie, die volgens haar waterig is en geen herkenbare amaretto smaak of schuim bevat. Ze geeft aan dat, als de kwaliteit niet verbetert, ze overweegt om naar een ander merk over te stappen. De klant hoopt op een oplossing, aangezien de smaak voor haar en anderen belangrijk is.

Mijn Klacht:

Wij kopen altijd de amaretto koffie Maar wat hier mee is gebeurd komt de smaak niet ten goede Bah waterig geen amaretto smaak en bijna geen schuim als dit zo blijft ga ik op zoek naar een ander merk Niemand had de smaak zo lekker als jullie dus ik hoop en vele met mij dat er wat aan gedaan word Dit kost jullie klanten
Met vriendelijke groeten
Mevr.AJansen

Gewenste Oplossing:

Als de smaak weer wat krachtiger en geuriger word

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nestlé

Heeft op 12 april 2018 om 12:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anita,

Bedankt voor je bericht op klacht NL. Uit ons systeem blijkt dat er e-mail contact is geweest met je over je klacht.

We hopen dat je tevreden bent met de klacht oplossing.

Mocht je nog vragen hebben, dan mag je altijd bellen, e-mailen of een bericht sturen via facebook.

Met vriendelijke groet,
Melissa van Nestlé Nederland

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nestlé

Alle klachten over Nestlé →

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken

Alle klachten in Voedingsmiddelen en dranken →
Meld uw Klacht over Nestlé
Zo werkt het