Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een consument uitte haar teleurstelling over de veranderde smaak van Nescafé, die zij en haar man voorheen als de enige lekkere koffie beschouwden. Ze hoopt dat het bedrijf iets kan doen aan de smaak, aangezien ze ook van anderen heeft gehoord dat deze niet meer als aangenaam wordt ervaren.
Jammer dat de smaak is veranderd
Nescafe was de enige lekkere koffie die ik met mijn man konden genieten
Ik hoop dat ze hier iets kunnen doen in mijn omgeving hoor ik ook vaak dat de smaak niet meer lekker is
Groetjes Hacer
Als de smaak weer de oude is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nestlé in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nestlé een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2018 om 14:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
