Mijn Klacht:
ik wil schriftelijk mijn recreatiepakket opzeggen, maar nergens is een adres te vinden
Gewenste Oplossing:
zodra mij een adres bekend is!
Klacht: nergens een correspondentieadres te vinden
J.Fortuin op 18 september 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, Vervelend voor ons dat u heeft besloten om uw abonnement op te zeggen. U kunt uw opzegging richten aan: CanalDigitaal Postbus 444 1200 JJ Hilversum Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Een klant van Canaldigitaal heeft moeite om een correspondentieadres te vinden om schriftelijk een recreatiepakket op te zeggen. Ondanks herhaalde pogingen is het adres niet te achterhalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 19 september 2014 om 10:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Vervelend voor ons dat u heeft besloten om uw abonnement op te zeggen.
U kunt uw opzegging richten aan:
CanalDigitaal
Postbus 444
1200 JJ Hilversum
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
