Geert_lobbes op 19 juni 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft twee tickets voor Tomorrowland gekocht via Viagogo en hiervoor bijna €1100 betaald. Volgens Viagogo zou de klant een pdf-bestand ontvangen om bij het festival een entree-armband te verkrijgen, maar na contact met Tomorrowland blijkt dit niet mogelijk te zijn.
Ik heb 2 tickets gekocht op via gogo en er bijna €1100 euro voor betaald.
Nu zeggen ze dat ik een pdf bestand krijg en ermee naar tomorrowland moet gaan en daar mijn entree armband ontvang.
Nu heb ik contact opgenomen met tomorrowland en het blijkt dat dat helemaal niet kan.
Als ik mijn betaalde geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
