Klacht: Nep Stone Island Polo´s

op 23 augustus 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De geleverde Stone Islaeen zeer kwalijkend Polo´s blijken NEP te zijn…een zeer kwalijke zaak lijkt mij…

Gewenste Oplossing:

zsm geld inc bezorgkosten retour en polo´s zal ik zsm terug sturen op kosten Groupon..

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 24 augustus 2016 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Schuuring,

Vervelend om te vernemen dat uw bestelling niet naar wens is.

We hebben gekeken naar uw deal en het is nog mogelijk het product te retourneren. Wij hebben de retourprocedure daarom voor u in gang gezet. U zult binnen drie dagen een e-mail ontvangen waarin wordt uitgelegd wat deze procedure is en hoe u het product retour kunt zenden.

Graag wil ik u erop wijzen dat als het langer duurt dan drie agen voordat u deze e-mail ontvangt, het ook zo kan zijn dat deze in uw spamfilter of ongewenste map terecht is gekomen.

Ik ga er vanuit dat de retourprocedure zo spoedig mogelijk voltooid zal worden.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door michelschuuring