Klacht over Bol.com: NEP PRODUCT OP BOL.COM

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een pommade besteld bij bol.com. Via een externe verkoper. Echter ging het hier om een nep product. Heb het geretourneerd en een klacht in gediend. Ze gaan er heel makkelijk mee om. Zo van: wat wil je dat we eraan doen? Gelijk actie ondernemen natuurlijk. Want wie weet wat er in het product zat en ik heb het ook in mijn haren gesmeerd. Dit kan toch niet?!

Gewenste Oplossing:

Als er actie wordt ondernomen. Ik heb 3 keer moeten bellen voordat er iets werd gedaan. Tot op heden, heb ik nog steeds niets vernomen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 12 november 2018 om 16:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben deze klacht op een ander forum in behandeling genomen. Die is inmiddels ook gesloten. Deze klacht wordt eveneens gesloten. U bent per e-mail op de hoogte gesteld van de afhandeling.

Met vriendelijke groet,
manon van bol.com

. . . . . . . . . . . . . . .

Aannoonniieemm

Heeft op 16 november 2018 om 08:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er word nog steeds nep product verkocht door de verkoper!! Ze zeiden al tegen mij dat ze weer gewoon terug zullen komen en het blijkt. Daarom heb ik niet eerder gereageerd en heb het nauwlettend in de gaten gehouden. Ik ben helemaal niet te tevreden met de oplossing want er is niets tegen gedaan!!

Klacht: NEP PRODUCT OP BOL.COM

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen