Een klant van C&A heeft ervaren dat bij een aanbieding de activatie afhankelijk is van het activeren van loten van de VriendenLoterij. Dit is de tweede keer dat deze situatie zich voordoet, wat leidt tot frustratie bij de klant die geen interesse heeft in de loterij.
dit is de tweede keer dat C&A iets geeft dat je via internet kan activeren en wat blijkt dan dat je eerst loten van de vriendenloterij moet activeren.
als je dat niet wil kan je ook je lot niet activeren
geen nep krasloten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
