Johan Harbers op 15 november 2021 over NeoSmart energie in de categorie Energieleveranciers
Een klant van NeoSmart Energie heeft een klacht ingediend over een onjuiste eindafrekening. Daarnaast heeft de klant geen cashback premie ontvangen, wat ook als een probleem wordt ervaren. De klacht is goedgekeurd.
Onjuiste eindafrekening en geen cashback premie ontvangen
Het hanteren van de juiste tarieven en de aan mij toekomende cashback ad € 275 aan mij te betalen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
