Klacht: Product niet geleverd reageren niet op mail

Sanne Enserink op 08 december 2021 over Neonwereld in de categorie Winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Neonwereld
Categorie Winkels
Status Open
Datum 8 december 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Neonwereld, maar heeft het product niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

bestelling gedaan bij deze webshop, niks ontvangen en mail wordt niet beantwoord

Gewenste Oplossing:

geld terug, bestelling annuleren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM