Mijn Klacht:
Op 19 oktober heb ik een klacht gestuurd over de inkoop van mijn Samsung S24 128GB aan Used Products Den Helder. Tot op heden heb ik hierop geen reactie ontvangen, wat ik teleurstellend vind. Voor het toestel, dat in goede staat verkeerde, heb ik € 130 ontvangen, terwijl het toestel nu voor € 299,95 wordt aangeboden. Ondanks mijn instemming met het geboden bedrag, verwacht ik een zorgvuldige behandeling van mijn klacht. Het uitblijven van een reactie en de aanzienlijke marge geven mij het gevoel dat mijn zorgen niet serieus worden genomen.
Vandaag, 21-10-2026, nadat ik klacht bij hoofdkantoor heb neergelegd reageert Used Products wel. Vernomen dat ze niet met een oplossing willen komen.
Ik verzoek u om mijn klacht inhoudelijk te beoordelen en mij hierover schriftelijk te informeren en met een compensatie te komen.
Gewenste Oplossing:
Tot oplossing komen of tegemoet komen.
